新桥探索建设“文明创建数字化”工作新模式
栏目:公司新闻 发布时间:2024-01-04

  为服务文明城市建设,提升新桥街道文明建设精细化、智能化管理水平,充分发挥社会力量参与文明创建,我部门充分发挥平台优势、技术优势,探索建设“文明创建数字化”工作新模式,通过创文随手拍2.0数字平台,进一步增加工作效率,改善民生福祉。

  今年3月份开始,新桥街道开展“文明随手拍”主题实践活动。一方面,街道的巡查小组以及社区工作人员等都会深入社区一线,走遍大街小巷,将发现的每一处不文明行为都第一时间通过“随手拍”进行拍照并上传至数字平台。在此过程中,诸如破损坑洼的路面、绿化带内的垃圾、道路上乱停乱放的机动车或非机动车、占道经营的乱摆卖和脱落破损的公益广告等各种不文明现象在过程中都被悉数拍下。此后,上传的各类问题分门别类地反馈到与之对应的职能部门或社区,从而实现了问题的快速、高效、妥善处置。同时,通过创文工作群及时通报、及时反馈、及时落实,确保“随手拍”发现问题及时整改,让文明创建工作融入群众的日常生活。另一方面,新桥街道创新动员方式,发动群众齐抓共管。街道邀请诸多志愿者和义工共同参与该活动,发挥广大群众的智慧与力量,也发挥志愿者们对居住地以及周边较为熟悉的优势,使得各类隐藏较深的不文明现象得以发现。此外通过志愿者等群众的拍照上传,也得以靶向发力,切实解决群众的所急、所思、所盼。

  “文明随手拍”活动通过数字化新模式,一方面实现各类信息的迅速上传下达,缩短各部门对接时间,从而节省大量的人力、物力;另一方面,通过志愿者等群众在活动中的参与,大大增加提高市民的参与率、知晓率,从而建立共建共治共享的社会治理格局。该活动对打击不文明行为、营造文明城市良好氛围有至关重要的作用。截至目前,通过“随手拍”平台共发现各类问题1269个,已完成问题整改1168个,处理整改中101个。

  根据环境卫生、交通文明、公共秩序、公共设施和公益广告五大问题类型划分出约20个问题投诉类别。

  系统管理员通过后台或手机平台实行问题信息收集、任务分配、问题处理、上传回复、审核等流程。